Genel yaklaşım
AiShopHQ dijital bir SaaS hizmetidir. İade taleplerini iyi niyetle ve olayın koşullarına göre değerlendiririz; sınırsız veya koşulsuz iade garantisi vermeyiz.
İade desteği için support@aishophq.com adresine hesap e-postanız, ödeme tarihi ve talep nedeninizle birlikte yazabilirsiniz.
Değerlendirme kriterleri
İade uygunluğu aşağıdaki unsurlara göre incelenebilir:
- Aboneliğin mevcut durumu ve satın alma zamanı
- İlgili dönemdeki kullanım miktarı
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmete erişilememesi
- Mükerrer ödeme oluşması
- Yanlışlıkla veya istemeden yapılan satın alma talepleri
Paddle ödeme işlemleri
Canlı billing aktif olduğunda ödeme alma, ödeme kayıtları ve uygun görülen iadelerin işlenmesi Paddle üzerinden yürütülebilir. İade onaylandıktan sonra ödeme sağlayıcısı ve bankanızın işlem süreleri geçerli olur.
İptal ve erişim
Abonelik iptali, sonraki yenilemeyi durdurabilir. Kullanım hakkı, ilgili abonelik döneminin sonuna kadar devam edebilir. Teknik sorun yaşarsanız önce destek vermeye ve sorunu makul şekilde çözmeye çalışırız.